1.本企业诚意为您使用的家具产品实行质量保证,有效期限为一年;在“三包”期间,玻璃、镜子有霉点或雾化和五金配件保质期为6个月;木制家具发生活性虫蛀的二包有效期为两年。在“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品质量(如开裂、变形、五金件损坏等)问题,因本家具属于拆装构造,故免费调换相应的问题板件
2. 市区内免费送货、上楼、安装,市区外收取相应的运输费用。
3. 质保期内免费维修,超过质保期的,顾客需携带购买合同单与公司联系,根据实际维修情况收取相应的成本费用。
1. 若货品出现质量问题,能通过换配件解决的,不退不换。
2. 本公司样品及特价处理产品保修期为一年。售出后不进行退、换货处理。
3. 消耗品(如玻璃、镜片等)不进行售后服务。
4. 如遇不可抗拒因素(如地震、水灾、火灾、战争等)而造成的家具损坏,不执行“三包”服务,需按成本收取维修费用。
5. 若有未尽事宜,可参照《消费者权益保护法》及相关规定,双方协商解决。